Руководитель курса
Муслим Муслимов
Руководитель курса
— Председатель Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения;
— основатель сети многофункциональных медицинских центров «Клиника №1»;
— член Общественного совета при Министерстве здравоохранения Российской федерации;
— уполномоченный по медицинским услугам при бизнес-омбудсмене Москвы;
— к.м.н.;
— основатель проекта “Медицинский менеджмент с Муслимом Муслимовым”;
— основатель сети многофункциональных медицинских центров «Клиника №1»;
— член Общественного совета при Министерстве здравоохранения Российской федерации;
— уполномоченный по медицинским услугам при бизнес-омбудсмене Москвы;
— к.м.н.;
— основатель проекта “Медицинский менеджмент с Муслимом Муслимовым”;
Наша программа в МГИМО
Курс: "5 навыков эффективного управленца" для управленцев в сфере здоровья представлен в Московском государственном институте международных отношений (МГИМО)
Программа курса
- Стратегическое и тактическое управление
- Советская система качества (лежит в основе роспотребнадзора нормативов)
- Система качества ИСО
- Стандарты диагностики
- Стандарты лечения
- Контрольные показатели и работа с ними
- Обращение лекарственных средств
- Работа с наркотическими средствами
- Клиника экспертная работа
- Аналитика и работа с показателями
- Построение работы врача на основании клинических рекомендаций
- Работа с претензиями
- Выручка, БДДС, БДР, балансовая стоимость
- Анализ выполнение плана
- Средний чек
- Управленческая отчетность
- Эффективность работы по отделениям и по каждому врачу
- Эффективность маркетинговых расходов
- Стоимость первичного пациента
- Количество операций
- Загрузка коек стационара
- Эффективность расходования средств на расходники и лекарства
- Процент повторных посещений
- ФОТ
- Отчет по долгам
- Система лояльности пациента
- Эффективность работы менеджера
- Расчет себестоимости услуги
- Процент возвратов
- Сумма заработанных средств на каждого врача
- % наполненности МЕСА
- Способы влияния на прибыль
- Способы оптимизации расходов
- Кадровая политика
- Обучение персонала
- Критерии отбора управленческого состава клиники и менеджеров
- Критерии отбора медицинского персонала
- Обучение и аккредитация врача
- МИС
- Программы анализа данных
- Анализ рынка
- Создание стратегии привлечения клиентов
- Проверенные источники привлечения гарантированных пациентов
- Анализ показателей эффективности и корректировка стратегии
Бонусные блоки
- Кадровая политика
- Работа с отзывами, инструменты работы с отзывами, урегулирование и отработка негативных отзывов
- Работа с возвратами
- Служба контроля качества
- Сервис
- Управление рейтингами врачей
- Бренд врача
- Отсутствие текучки кадров
- Ценообразование
- Как не прийти к краху
- Расчет показателей
- Планируемая выгода
- Прибыль
- Возможности расширения бизнеса
- Правильное использование ресурсов клиники для достижения результата
- Анализ расходов и увеличение прибыли
- Из чего складывается выручка клиники
- Знания законодательной базы по здравоохранению
- Правила ведения мед документации
- Персональные данные пациента
- Врачебная тайна пациента
- Система взаимодействия с ЕГИСЭЗ
- Контрольные мероприятия
- Порядок рассмотрения претензий и жалоб
- Стандарты оснащения
- Персональная ответственность врача
- Ответственность работников клиники
- Основы лицензирования
Пройдя курс Вы получите удостоверение о повышении квалификации и баллы НМО
Курсы Академии врачей UniProf сертифицированы для получения удостоверение о повышении квалификации и баллов НМО.
Отзыв о программе
Петровская Тина Петровна — терапевт, кардиолог, диетолог, Член Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения.
Заинтересованы в курсе?
Оставьте свои данные, чтобы первыми узнать актуальную информацию о курсе "5 навыков эффективного управленца"
